Ha minden fontos, akkor semmi sem az. A legjobban azok értik ennek a mondásnak a lényegét, akik valamilyen szervezetet, céget vezetnek. Függetlenül attól, hogy multi-, nagy- vagy kisvállalati környezetről van szó, a vezetőknek sokkal több feladattal, problémával és frusztrációval kell szembenézniük, mint amit egymaguk kezelni tudnak.
Ahhoz, hogy leküzd ezeket a kihívásokat és sikeres vezető legyél ki kell tudnod szűrni, hogy mi az a néhány dolog, ami a legnagyobb hatással van az üzleti eredményeidre. Mielőtt végiggondolod, segítek töprengeni azon, hogy a nap végén mitől lesz sikeres egy szervezet, egy cég.
Azt tapasztaltam, hogy két nagyon fontos dolog közös a sikeres cégekben:
- okos, intelligens közösséget alkotnak,
- összetartó csapatokat építenek.
Az intelligens csapatok (egy mókás ellenpélda), szervezetek ügyes stratégiákat, marketing terveket készítenek, eladható termékeket állítanak elő, olyan pénzügyi modelleket alkotnak, melyek a versenytársak fölé emelik őket. Az összetartó szervezetek kiírtják a cégen belüli politikát, tiszta helyzeteket teremtenek, ezáltal javítják a morált, kisebb a fluktuáció és nagyobb a produktivitás.
Szerintem mindkét dolog egyaránt fontos, mégis azt tapasztalom, hogy a vezetők lényegesen több energiát fordítanak arra, hogy a csapatukat okosabbá, intelligensebbé tegyék, és kevesebb figyelmet szentelnek annak, hogy a csapatuk összetartó legyen. Teljesen érthető magatartás, ha az üzleti iskolákat (pl.: MBA) vagy épp az üzleti médiát nézzük; számtalan stratégia, "így csináld, ez a tuti" javaslat született a múltban.
Csakhogy a két tényező nem független egymástól. Általában az egészséges csapatok állnak elő a legjobb ötletekkel és hozzák a legjobb eredményeket. Még arra is képesek, ha épp rosszabb ötletekkel rukkolnak elő, hogy időben felismerik és korrigálják a hibát, mielőtt túl késő lenne.
Hogyan lehet egészéges, összetartó szervezetet építeni?
SENKI más nem tud összetartó csapatot építeni CSAK a vezetőjük! A stratégiával, a marketinggel, a technológiával és a pénzüggyel kapcsolatos feladatok könnyen delegálhatók a közvetlen beosztottaknak. A szervezetfejlesztés és a közösségépítés viszont nem delegálható feladat. Szerintem ez utóbbi sokkal fontosabb a többi vezetői feladatnál.
Félreértés ne essék, egy percig sem állítom, hogy a stratégia, a marketing vagy a termékfejlesztés nem fontos. Dehogynem, nagy jelentőséggel bírnak a vezetők számára. Csakhogy aránytalanul nagyobb szerepet és figyelmet kapnak a mindennapok során.
Ha ez köztudott, akkor miért nem így csinálják?
Azért, mert egy szervezet "egészségét" nehéz mérőszámokra fordítani. Túl "szoftos" ahhoz, hogy egy balanced scorecardba betegyék, nem elég kvantitatív, így nehéz ez alapján vezetni a teamet. Ja, és hosszabb ideig tart elérni a kívánt célt. A legfőbb oknak mégis azt tartom, hogy még a jónak mondott vezetők se szívesen néznek szembe az emberi viselkedés normáival. Túl bonyolult, szerteágazó, csak pszichológusoknak való - gondolják. Ha kiváló eredményeket akarsz eléni, kénytelen leszel szembenézni a realitással: a saját teljesítményedet az embereid határozzák meg.
Mit tegyél, hogy összetartó csapatod legyen?
Töltsd le a "Rendkívüli cégek hétköznapi titkai" c. cikket, mely ezt a rendkívül bonyolult folyamatot négy jó követhető lépésre bontja. Próbáld ki és számolj be az eredményekről. Ne nekem, hanem magadnak, a barátaidnak és a versenytársaidnak!
Dr. Dobay Róbert