Hogyan mérd a vezetőidet?

  Tweet

2008-09-16

Ahogy korábban írtam, fontos, hogy releváns mérőszámokat válassz a vezetői teljesítményed mérésére. Elsőre olyanok juthatnak eszedbe, hogy milyen pénzügyi eredményeket ért el a csapatod, mekkora a piaci részesedés, új ügyfelek száma, szabadalmak száma, ROI, megnyert/elvesztett üzletek aránya, stb. Nem meglepő, hiszen a cégek többsége ilyen mutatókkal igyekszik mérni a vezetők teljesítményét. Ha a vezetői képességeid értékelése ezen a szinten be is fejeződik, nagy valószínűséggel megbuksz! Legyél okosabb a középszerűeknél és áss mélyebbre a saját értékelésedben. 

Tedd fel magadnak ezeket a kérdéseket:

• Mikor érzed optimálisnak a teljesítményedet?
• A teljesítményed csak saját magadtól függ? Ha igen, pontosan mik azok a tevékenységek, amik a kollégáid teljesítményétől függetlenek?
• Szoktad-e úgy értékelni a teljesítményedet, hogy milyen hatással van mások teljesítményére? Ha igen, milyen időtávon jelentkezik ez a hatás?
• Hogyan méred a másokra gyakorolt hatást? A teljesítményed az alapján értékeled, hogy mit csináltál, mit csinálsz most, vagy mit tettél azért, hogy valamit elérj a jövőben?

Például a tanárok teljesítményét az alapján érdemes mérni, hogy mennyit tanul meg a gyerek, menniyre emlékszik, mennyit használ az életben abból, amit megtanult, vagy mennyit ad át a tudásából másoknak? Nem egyszerű kérdés. A tanárokhoz hasonlóan a vezetőknél is a legfontosabb kérdés az, hogy mit kellene mérni ahhoz, hogy értékelni tudjuk a vezető másokra gyakorolt hatását.

Te min mérnéd a vezetőidet, hogyan értékelnéd a teljesítményüket?

• Milyen teljesítményen tudnád lemérni egy vezető emberekre gyakorolt hatását?
• Mit tartasz optimális teljesítménynek?
• Azt méred, hogy mit tanult meg a vezetői képességekről?
• Azt értékeled, hogy mit változtatott meg saját magán, vagy épp másokon?
• Azt figyeled, hogy hogyan teljesít a csapata?
• Vagy inkább azt, hogy mennyivel járulnak hozzá más csapatok teljesítményéhez?
• Számít az egyáltalán, hogy az emberei hogyan teljesítenek, milyen hatással vannak másokra?

Mert a kemény mutatók nagy többsége nincs összefüggésben a vezetői képességekkel! A jó vezetői képességekkel rendelkező főnök ugyanis a kiváló teljesítményhez szükséges környezetet teremti meg, de nem szükségszerűen van közvetlen hatással magára a teljesítményre. Pl. egyértelmű elvárásokat fogalmaz meg, biztosítja a kiváló munkavégzéshez szükséges eszközöket, törődik a beosztottaival, mint emberekkel, gondoskodik a beosztottak fejlődéséről, stb. Ugyanakkor nem szükségszerűen ír ajánlatokat, nem kell, hogy részt vegyen az eszköz összeszerelésében, nem kell feltétlenül ügyfélhívásokat fogadnia, vagy épp marketing tervet kidolgoznia, stb.