ERŐSSÉG alapú...

Vezetőfejlesztés
Csapatkohézió
Munkavégzés
Értékesítés
Interim Management

Rólunk mondták

  • Nagy DávidHÖOKElnökA woskhopotok legnagyobb előnyének azt tartom, hogy van konkrét, megfogalmazott célja a szervezetnek. Nagyon örülök.
  • Kovács RitaTATA Consultancy ServicesI got another point of view about my everyday life and work relationship. I feel encouraged to find more in myself.
  • Ács JuditSimonyi Károly SzakkollégiumRávilágítottatok, hogy nincs olyan ember, akiből ne tudnék kihozni valamit. Csupán meg kell találnom az erősségeiket.
  • Petényi MárkEuromarknet Kft.Online Business ConsultantÁtgondoltam és újraértékeltem az erősségeimet és a tehetségeimet, hogy ezekre építve még tudatosabban haladhassak a céljaim felé.
  • Gonda AnnamáriaTATA Consultancy SevicesSikerült konkrétan megfogalmazni az erősségeimet, kitűztem azt a célt, hogy olyan munkám legyen, amit ingyen is szívesen csinálnék. Örömmel töltött el, hogy vannak vannak így gondolkodó emberek.

Keresés

Keresés!

Maradandó vagy változtatható?

2011-04-28

Sokszor kérdezik tőlem HR-esek, hogy ha vannak bedrótozott tulajdonságaink, akkor mi az, amit meg tudunk változtatni valakiben? Mit lehet megváltoztatni valakin azután, hogy már felvettük őt?

Sokan gondolják azt, hogy az értékesítési készség betanítható a felvétel után vagy, hogy embereket megtaníthatunk, hogyan váljanak jó menedzserré. Sokan hiszik azt, hogy embereket egy csomó dologra megtaníthatnak. Ezek az állítások, egy bizonyos fokig meg is állják a helyüket. Sajnos azonban ezek csak féligazságok! Akkor mik azok, amiken változtatni tudunk?

  • Az ember készségeit megváltoztathatjuk. Egy értékesítőnek megtaníthatjuk, hogyan mérjen fel egy leendő ügyfelet. Egy takarítónőnek megtaníthatjuk, hogyan takarítson ki tökéletesen egy szállodai szobát. Nekem megtaníthatja bárki, hogyan készítsek jó előadást. Készségeket lehet tanítani. Ez ugyan, nem feltétlenül jelenti azt, hogy jól is fogja csinálni, de bárkinek lehet új készségeket tanítani.

  • A nővérnek meg lehet tanítani, például, hogy egy bizonyos betegnek mekkora adag gyógyszert adjon. Az értékesítőnek meg lehet tanítani mindent a konkurensekről és a termékeikről. A tapasztalattal szerzett tudás is átadható, így az is tanítható például, hogy bizonyos vásárlók esetében nem a vevőnek kell megpróbálni valamit eladni, hanem az asszisztensének, mert igazából ő hozza a döntéseket. Valakinek a tudatosságát is meg lehet változtatni azzal kapcsolatban, hogy mások milyennek látják őt. Pl. ha valaki korábban ellenséges volt és tudatára ébred annak, hogy a környezete ellenségesnek látja, ezért pl. úgy dönt, hogy továbbra is határozott marad, csak a nyers modorát megpróbálja eredményesebben alkalmazni. Tehát feltétlenül meg lehet változtatni bárkinek az önismeretét, s bár egyeseknek nehezebben megy, mint másoknak, de kivitelezhető.

  • Az emberek értékrendjét is megváltoztathatjuk. Sokan vannak, akik azzal, hogy megváltoztatták az értékeiket, az életük lényegét is megváltoztatták. Az alkoholisták, akik pl. terápián vesznek részt, szembenéznek az életükkel és megváltoztatják az értékeiket. Nem lesznek ettől más emberek, ugyanazok maradnak, akit a családjuk és a barátaik ismernek, csak megváltoznak az értékeik. Természetesen, azzal is változnak az értékeink, ahogy felnövünk, és egyre érettebbek leszünk. Azok az értékek, hogy például meddig maradunk a buliban 18 éves korunkban, miket csinálunk a barátainkkal, mi fontos számunkra nem fognak megegyezni azokkal az értékekkel, amiket 40 éves korunkban képviselünk egy gyermekeink miatt átvirrasztott éjszaka után.

Ami ugyanaz marad, az a személyiségünk maradandó része. Az empátia, stratégiai gondolkodás, összpontosítás, szívósság, türelem, vagy épp a türelmetlenség, hogy „Mi lenne, ha…?” típusúak vagyunk-e, hogy „Miért?” típusúak vagyunk-e, hogy egyszerre sok dolgot szeretünk-e csinálni vagy inkább nagyobb feladatokon szeretünk túl lenni, szépen egymás után. Ezek a személyiségünk maradandó részei, amiket nem lehet megváltoztatni. A személyiségtesztek, mellesleg, pont ezekről a maradandó jellemzőinkről próbálnak visszajelzést adni. Ezek azok a dolgok, amik jelentősen nem változnak, sőt nagyon jó, hogy nem változnak, mert ettől vagyunk önmagunk. És az élet célja nem az, hogy ezeket legyőzzük, megváltoztassuk, átalakítsuk, hanem az, hogy ezeket kihasználjuk, előnyt kovácsoljunk belőlük.

Dr. Dobay Róbert