Miért van az, hogy egyesek könnyedén végzik kiválóan a munkájukat, míg mások küszködnek - pedig a feltételek teljesen egyformák?
Mutatok egy példát: Don Flickinger dandártábornoknak a történelem egyik legfurcsább vezetői kihívásával kellett szembenéznie: találnia kellett hét embert és be kellett őket tanítani egy igen bonyolult feladat elvégzésére.
A tábornok, mint ahogy más menedzser is tette volna, rengeteg energiát fordított az emberek kiválasztására. Először is megfogalmazta a minimális elvárásokat: egyikük sem lehet 39 évnél idősebb, nem lehetnek 175cm-nél magasabbak, kiváló fizikai kondícióval kell rendelkezniük és minimum 1500 óra tesztrepülést kellett teljesíteniük sugárhajtású repülőgépen.
Végül a tábornok megtalálta hét emberét: a Merkúr Űrprogramban résztvevő hét asztronautát. Mint a jó menedzserek általában, amint megtalálta az embereket, kiképezte őket. A kiképzés két éve alatt rengeteg tudásra és jártasságra tettek szert, míg végül 1961. május 5-én készen álltak a hat különböző küldetés teljesítésére.
A küldetések közül kettő előírásszerűre, kettő hősiesre és kettő középszerűre sikerült. Ha egy picit közelebbről nézzük, láthatjuk, hogy a legtöbb esetben az eltérő teljesítmény oka az űrhajós személye. Alan Shepard és Wally Schirra tökéletesen hajtották végre a feladatot, nem volt semmi dráma, semmi meglepetés, a küldetés előírásszerűen zajlott le. Cooper landolt a legpontosabban, annak ellenére, hogy az automata kísérőrendszerek teljesen felmondták a szolgálatot. Gus Grissom ugyan tisztán repült, de bepánikolt amikor a kapszulája földet ért: túl hamar húzta meg a katapult-kart, a kapszula megtelt vízzel, így sikerült a másfél tonnás cuccot 16000 mélyen örök nyugalomra helyeznie a tengerben. :)
Amikor a NASA elemezte űrhajósai teljesítményét, csodálkozott, hogy miért volt ekkora különbség köztük, amikor az űrhajósokat tapasztalat, intelligencia és eltökéltség alapján választották ki. Mindannyian ugyanazon a kiképzésen vettek részt és ugyanazokat az eszközöket használták. Akkor miért nem nyújtották ugyanazt a teljesítményt? Miért oldotta meg Cooper kiválóan azt a feladatot, amivel Carpenter küszködött? Miért viselkedett Glenn olyan higgadtan és Grissom miért nem?
Azért, mert bár sok tekintetben hasonlóak voltak, mind a hatan különböző adottságokkal rendelkeztek. A hét ember ugyanazokat az impulzusokat kapta, másképp reagáltak rájuk és a viselkedésük is különböző volt.
Emlékezz erre, amikor munkát vállalsz!
Ha messziről nézed a munkakört még akár jó is lehet. Azt javaslom, bátran menj közelebb hozzá, tudj meg minél többet róla, mert nagyot csalódhatsz. A példából is láthatod, hogy egy munkakör mást és mást jelenthet az emberek számára.
Dr. Dobay Róbert